Begleite Menschen entlang der gesamten Customer Journey

Als Omnichannel-Händler hast du viele Vorteile gegenüber reinen Onlinehändlern, denn du kannst online wie offline die Customer Experience intensivieren. Damit optimierst du die persönliche Beziehung zu deinen Kunden. 

Deine Sichtbarkeit

An jedem Touchpoint

Nahbarkeit

Durch ein effektives Listings-Management können Einzelhändler ihre Sichtbarkeit auf Online-Plattformen erhöhen und somit mehr potenzielle Kunden erreichen.

Sichtbare Wettbewerbsfähigkeit

Einzelhändler, die ihre Online-Präsenz gut verwalten können, können sich von der Konkurrenz abheben und Kunden anziehen, die nach einem vertrauenswürdigen Einzelhändler suchen.

Messbare Kundenzufriedenheit

Reagiere auf Feedback und Kommentare deiner Kunden, und unterstütze sie dabei, ihre Anliegen zu lösen. Erhöhe dadurch die Kundenzufriedenheit und fördere die Kundenloyalität.

Smiling young Asian woman standing behind a counter in her stylish boutique working on a laptop and talking on a cellphone

Markenpräsenz für mehr Frequenz

Inspiriere deine Kunden und ermutige sie, deine Geschäfte zu besuchen, indem du spannenden lokalen Content veröffentlichst - und das alles von einer einzigen Plattform aus.

Relevanten Informationen

Optimiere die Online-Präsenz deiner lokalen Geschäfte, um im richtigen Moment sichtbar zu sein.

Zuhören und verstehen

Führe deine Kunden gezielt zu den passenden Produkten oder Dienstleistungen, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Wir sind Balu

Bei Balu schaffen wir Verbindungen, indem wir Unternehmen mit Menschen zusammenbringen und es ihnen ermöglichen, die gesamte Local Brand Experience für ihre Kunden meistern.